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製品について
Q: ウェブサイトに記載されているGOOD DESIGN 2009とはどういうものですか?
A: GOOD DESIGN(グッドデザイン賞)とは、日本産業デザイン振興会が主催する国内最大のデザイン評価・推奨制度で、毎年優れたデザインの商品にこの賞が贈られます。生活や産業ひいては社会全体の発展を目的としているとても意義のある賞と言えます。本製品は2009年グッドデザイン賞の中で特別賞(中小企業庁長官賞)を受賞しました。
ご使用に際して
Q: 洗濯物をたくさん掛けるとワイヤーはどのぐらいたわみますか?
A: ワイヤーを4m伸ばした状態で洗濯物を等間隔に10kg(最大荷重)掛けた場合、中央位置でおよそ18cmのたわみが発生致します。(弊社の製品試験データより)
Q: 18cmのたわみでも洗濯物が真ん中に寄ってしまうことはありますか?
A: 上記の試験(洗濯物をハンガーに掛けた状態)でも洗濯物が真ん中に寄るようなことはございませんでした。
Q: 10kgであればどんな干し方でも構わないですか。
A: ワイヤーに強い衝撃を与えるような洗濯物の掛け方は絶対に避けて下さい。故障や怪我のの原因となり非常に危険です。
Q: ワイヤーに直接濡れた洗濯物を干すこともできますか?
A: ハンガー干しだけでなく、直接洗濯物を掛けて頂くこともできます。なお、定期的にワイヤーを拭いて頂き、汚れを取り除いてご使用下さい。
Q: 浴室対応とあるのですが、水が掛っても大丈夫ですか?
A: 本製品は浴室対応です。ただし、シャワーなどで直接水やお湯を掛けないで下さい。故障の原因となります。
内容物
Q: コンクリート壁固定用のビスは同封されていますか?
A: コンクリート壁用にカールプラグという専用の固定パーツが同封されています。そのカールプラグを最初に埋め込んで頂き、その穴に同封のビス(木下地用)をねじ込んで固定して頂きます。
取付に際して
Q: 賃貸住宅なので、両面テープなどで固定したいのですが?
A: 両面テープや接着剤では固定できません。本製品は、壁面に大きな負荷が掛りますので、必ず取付説明書にある指定の方法で取付を行って下さい。
Q: 取付には特別な工具が必要ですか。
A: 木下地を探す際に「ピン式下地探し器」、壁面の穴あけに「電動ドリル」が必要になります。また、ビスの固定には、ドライバー(または電動ドライバー)が必要になります。
Q: 部屋の対角になるように斜めに取付することはできますか?
A: できません。取付説明書に従って、本体とフックが正面になるように取付を行って下さい。間違った方法で取付された場合に故障などが起こりましても、返品や交換などは一切お受けできません。
Q: 下地が見えないので石膏ボードに取付することしかできませんが、それでも十分ですか?
A: 本製品は木造の場合、木下地に必ず固定をして下さい。石膏ボードへの固定だけでは十分に固定されません。なお、木下地は壁の表面からは見えませんので、下地探し器をご使用下さい。また、下地がコンパネ(12mm)以上の場合には下地として固定することができます。
Q: コンクリートの壁に取り付することはできますか?
A: できます。コンクリート造の場合には、付属のカールプラグとビスを併用して壁面にそのまま固定して下さい。
Q: ベランダなど屋外に取付をしたいのですが・・・
A: 本製品は室内専用です。屋外ではご使用頂けません。
Q: 壁と壁の間が4mの箇所に設置しようとしていますが、ワイヤーの長さは足りますか?
A: 壁間が4mであれば問題なくご使用頂けます。なお、壁間が最大で4mを想定していますので、4mを超える場合にはご使用頂けません。
Q: 本体を横向きにして取付することは可能でしょうか?
A: 本製品は横向きではご使用頂けません。取付説明書の方法に従って必ず縦向きに取付を行って下さい。
Q: 取付前に誤ってフックプレート(アルミ)にフックカバー(プラスチック)被せてしまい、外れなくなりました。
A: 取付前にフックカバーをフックプレートに被せないで下さい。もし、誤って被せてしまった場合には、取付説明書「6:フックプレートカバーの取付」の手順に従って慎重に取り外しを行って下さい。
メンテナンス・保障に関して
Q: 本体の汚れを取り除きたいのですが、洗剤を使っても構わないでしょうか?
A: 水ぶきでも汚れが落ちない場合には、中性洗剤を薄めた液を使って拭いて下さい。シンナー等が含まれた液体は絶対にご使用にならないで下さい。
Q: 製品保証について教えて下さい。

A: 製品保証期間はご購入時から2年間となります。なお、保証期間内は修理に関しては無償にて対応させて頂きます。その他、製品に不具合があるとお気づきになった場合には、下記の連絡先までご連絡を頂きますようよろしくお願いいたします。

連絡先 : 森田アルミ工業株式会社 072-480-1400

Q: 製品の調子が悪いので本体を開け自分で修理しようと思いますが・・・
A: お客様ご自身で分解したり、修理したりしないで下さい。また、本体カバーは安全のため、簡単には開かない構造になっております。不具合等がある場合には上記の連絡先までご連絡を頂きますようよろしくお願いいたします。